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RÜCKSENDUNGEN

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir handeln entsprechend. Wir glauben zu 100% an unsere Produkte, aber wir verstehen auch, dass es vorkommen kann, dass ein Artikel nicht Ihren Anforderungen entspricht.

Für die Rücksendung von Produkten verwenden wir folgendes Verfahren:

(1) Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter außer dem Beförderer den physischen Besitz der letzten Ware erwerben. Wenn möglich, sollte der Artikel in der Originalverpackung und ungeöffnet zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

(2) Laden Sie das Rücksendeformular von unserer Website herunter, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie eine Kopie zur korrekten und schnellen Bearbeitung in das Rücksendepaket. Dies ist jedoch nicht obligatorisch.

(3) Die Einhaltung dieses Verfahrens ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrecht.

(4) Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, prüfen wir, ob der Artikel in gutem Zustand zurückgegeben wurde. In diesem Fall wird der ausstehende Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen erstattet.

(5) Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko. Wir haften daher nicht für verlorene Rücksendungen.

(6) Ein Umtausch von Gegenständen ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten und stattdessen eine andere Größe oder Farbe erhalten möchten, können Sie die gleichen Schritte wie beim Rücksendung ausführen. Sie können dann den gewünschten Artikel auf unserer Website nachbestellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Artikel 2 in unseren AGB

 RÜCKSENDEFORMULAR HERUNTERLADEN

Unsere Rücksendeadresse:
Dreambeads Online
Königsborner Straße 26 A
39175 Biederitz


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